Conseils de pros sur les réseaux sociaux – Le Calbar (Bar)

C’est une chose d’avoir une Page Facebook quand on est une grande entreprise… Mais qu’en est-il pour les PME, les indépendants, les commerces locaux ? En vérité, les deux se servent des réseaux sociaux de la même façon, seul le jargon change…

Le commerçant de quartier n’applique pas de stratégie marketing, mais il engage la discussion avec ses clients en dehors de son point de vente. Il ne parlera pas non plus de CRM (customer relationship management) mais il s’évertuera à connaître le nom de ses clients les plus fidèles sur le bout des doigts. Et pourtant le résultat est le même: les clients deviennent fidèles, ils en parlent autour d’eux, donnent de bons feedbacks, participent aux jeux, et cela amène de nouveaux clients qu’il faudra de nouveau satisfaire.

Ces PME, ces TPE et indépendants ne sont pas accompagnés par la plus grande des agences, ils n’ont pas non plus des moyens faramineux à dépenser en communication… Alors on a décidé de créer une série d’interviews, de gens du sérail, de pros, et d’experts en tout sauf en médias sociaux, mais pour qui ça marche fort parce qu’ils se débrouillent bien… Et ils vont partager tous leurs tips !

Aujourd’hui, près de 80 % des 1.15 milliards de membres de Facebook préfèrent avoir affaire à une marque présente sur Facebook. Et quand on sait que 23% de ces personnes se connectent au minimum 5 fois par jour sur le réseau social, on peut entrevoir beaucoup d’opportunités !

On commence cette série d’interviews avec un bar à l’allure New-Yorkaise qui fait beaucoup parler de lui. Il se trouve dans le 12^ème arrondissement de Paris. Les propriétaires Christophe et Thierry ont trouvé son nom lors d’une soirée bien arrosée : Le Calbar.  Et pour se frayer un chemin dans le monde impitoyable des bars parisiens (pas de la famille Ewing), ils ont su merveilleusement bien dompter les réseaux sociaux. Résultat : ils ont une communauté de clients fidèles, qui adore venir déguster leurs cocktails, et qui interagit plus que jamais sur les réseaux sociaux…

Interview de Christophe du Calbar :

Qu’est-ce qui rend le Calbar unique à Paris ?

Je ne sais pas si nous sommes vraiment uniques à paris, mais tout ce que nous faisons, nous le faisons avec le cœur. Il est peut-être là le secret !

Comment utilisez-vous internet et les réseaux sociaux ? C’est important?

Je pense que les réseaux sociaux sont très importants à l’heure actuelle, surtout pour un concept comme le nôtre où il est important d’être bien informés pour pouvoir se rendre au Calbar. Notre succès, nous le devons à tout le monde, à tous les gens qui ont parlé de nous, à toutes les personnes qui ont écrit de très bons retours à notre égard, aux personnes qui amènent leurs amis qui, à leur tour, amènent leurs amis.

Un petit conseil pour les nouveaux bars qui se lancent sur Facebook ?

Etre actif et réactif, et ne pas poster que du contenu trop sérieux, sinon on s’ennuie très vite ! Quand vous êtes dans votre bar, vous pouvez prendre beaucoup de photos, des photos de l’équipe, des clients, des soirées que l’on organise, des cocktails que l’on créé avec amour. En plus de ça, les fans sur Facebook adorent interagir avec les photos.

Quelle est votre fonctionnalité préférée sur PageYourself et qu’est-ce que ça vous a apporté ?

PageYourself est un beau support. J’adore le fait d’avoir un site à l’intérieur de Facebook. Elle rend votre page bien plus attractive, interactive et renforce en un clin d’œil l’engagement de vos fans. PageYourself vous propose des tas d’idées pour dynamiser notre page. Je conseille vivement leurs services.

Le Calbar utilise :

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